如何看待「某花店老板因差评争执殴打上海交通大学的学生」一事？事件经过是怎样的？
1..先来说说事件经过，交大学生在教师节前夕去了学校附近的鲜花店花了570元订了鲜花套餐，但是教师节当天花店送到学校的花束与学生之前预订的套餐相差巨大，存在明显的缺斤少两现象。
学生找店家理论，想要退一些钱，却被店家拒绝。学生正准备在大众点评上对其进行差评时，店家直接对学生进行了人身攻击，打坏了学生的雨伞。派出所进行调解后，店家赔偿了伞的损失，学生在大众点评上留下了差评，并通过12315进行投诉。
但是事件并未平息，商家先是试图通过冒充派送员的方式接近学生，被识破后直接闯进了学校，找到了学生所在的学院。经过了学校保卫处的调解，双方本已经达成一致，学生删除差评，店家赔偿学生买花的钱。结果花店老板娘再度出尔反尔，指责学生并且拒不赔钱。学生没有被吓到，坚决保留了差评并且拒绝再次协商。
2.这个事件中，我认为学生是无辜的。学生作为消费者，花费了570元却没有得到应有的商品，更没有享受到应有的服务。在社交软件上给予店家差评的行为合情也合理，完全是在维护自己作为消费者的基本权益。
而花店老板的一系列行为，其实已经严重影响到了买花学生的正常生活和学习。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定：多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。可惜当时派出所民警没有意识到问题的严重性，没有对店家及时做出警告，这才导致了后面一系列时间的发生。
3.学校方面存在一定的管理问题。首先，学校在疫情期间仍然让非本校人员进入学校，说明学校的安保存在一定的漏洞；而店家能清楚知道学生所在的学院以及学生的上课时间，说明了店家疑似有内部渠道可以获取学生信息，学校存在泄露学生信息的可能性；安保处老师多一事不如少一事的态度，以及和稀泥的调解方式，不仅没有维护本校学生的利益，还助长了刁蛮商家的气焰。
综上，希望学校领导可以认真反思教训，做好学校管理工作。对于这种黑心店家，希望他们尽快倒闭。而对于事件中的学生，希望他们利用法律武器保护好自己，维护自己的合法权益。
事情不大，起因就是因为交大学生订花有质量问题，送过来的花和宣传照片上面的不一样。而学生找店主协商没有效果。就给了一个差评。在拍摄花店的门牌的过程里，受到了店主的打骂。学生就报警吧，警察来了，认为这是消费的纠纷，不归他们管，只是让店主赔偿学生被损坏的雨伞。
后面的事情就更是像个连续剧了，因为学生回学校给了一个差评。店主就用各种方法来找这个学生的资料，企图找到她本人。最后让亲戚假扮闪送员，询问学生的个人信息，宿舍的地址。这是要干什么，难道要寻仇吗？
学生害怕，就找警察和学校保卫处来处理这件事。我看学生的做法是对的，有危险就要报警，就要找学校保卫处。而店主就百般抵赖，还打电话想要诱导学生说出敲诈勒索的话语来。看来这店主也是有人给出主意的。这人可能有一定的法律知识。想要用学生涉嫌敲诈勒索来反击。
而店主在派出所和保卫处都到场调解的情况下，开始是认可了给学生退款的结果。可调解协议都打好了，店主又反悔了。不知道她又有什么想法。其实事情发展到这一步，需要退款的金额也就是30块钱。如果不是学生，是不会这么强调这个30块钱应该退款的，如果不是店主不讲道理，也不会因为30块钱而和人动手。
其实我想说的是，既然这么在意一个差评。为什么不做好自己的服务呢？与其又是打人，又是骂人，又是当间谍来探听人家学生的地址和信息。早一点把自己的服务做好比什么不强呢？在学校门口做生意，不是主要的顾客就是学生吗？你难道真的不怕这么做的结果不好，让学生对你的印象不好，继而开始抵制你这个花店吗？
前有狗不理包子差评报警，后有上交花店差评打人。
狗不理王府井店现在已经变成了狗都不理了，上海交大这个花店，又会处理成什么样呢？
大致经过
经过网上说了很多了，咱们就不多占用篇幅，大致是：女学生买了花，后来看收到的花和宣传的差距较大，就要退款，协商不成，女学生就要在点评上给差评，结果被老板娘打了，她上传了视频给了差评。
后来商家还进到学校对学生进行骚扰和要挟，女生也报了警，后来保卫处出面协调，本来准备签协议了，商家又反悔，又是一通闹。
上交该怎么做？
后续要看是否走法律途径，上交要介入到什么程度，但上交现在已经有些被动了。
自己的学生被校门口的商家打了，还被冲进学校各种骚扰，怎么拿到的学生相关的姓名、学院、老师等信息，谁泄露的？难不成这个花店还有啥裙带关系？
疫情防控期间，学校都是严格管理，花店老板夫妇是怎么进的学校？
这么严格的管理下，学生又是被打、又是被进校威胁，学校到底有没有能力保证学生的安全，提供良好的学习环境？
上交还要思考的是，学生的权益保障通道是否畅通，现在的学生维权意识很强，也很善于使用、利用网络，非要等到全网发酵了才介入吗？
以后学校是不是都得微博治校、知乎治校、悟空治校了？
点评就没责任？
正像这位女生所说，如果被打了都不能给个差评，还要差评功能何用？
这实际上是所有平台需要考虑的问题，就不能给写差评的用户匿名一下，或者商家不可见之类的，就任由买家、你们的上帝，接受商贩的毒打和骚扰？有这种行为的商家，难道不应该有处罚或直接下架么？
难道只有有钱赚的时候才有动力，钱赚完就不管了，就没点社会责任么？
前两天狗不理包子被差评报警的事件，刚刚迎来了处理结果。
狗不理集团15日凌晨通报：
王府井店面对消费者评价擅自处理且严重不妥，不能代表集团官方行为和立场。
该店严重违反了狗不理集团企业品牌管理规定和与狗不理集团签订的加盟协议相关约定，严重损害了狗不理集团名誉，造成了极其恶劣的社会影响，狗不理集团从即日起，解除与该店加盟方的合作。
对差评的报复，让狗不理王府井加盟店黄了，变成了连狗都不理，上交又会怎么处理呢？
