已经取餐自己取消订单了怎么办？
已经取餐了突然自己取消订单是不对的，需要马上进行相应的处理才行。众包骑手如果是自己取消订单的话不管时间多久都是扣10元。如果是客户和商家取消的话不扣钱，如果取餐了以后这个订单被取消了,就把取得餐品放回商家,然后就可以了
骑手没取餐客人要退款怎么办？
如果骑手没取餐且客人要求退款，应该给予退款。
因为客人已经支付了相应费用，但未收到餐品，属于合理的消费纠纷。
餐厅可以与骑手进行沟通协商，让其尽快完成取餐并配送，或者找其他骑手代替配送，以减少损失和不良影响。
此外，为确保消费者权益和提高服务质量，餐厅应该建立健全的配送管理机制，优化骑手派单和监督体系，加强配送路线规划和时效管控等方面的管理，减少误配和漏配的可能性。
同时，餐厅可以加强与骑手的沟通和培训，提高服务态度和专业技能，提升消费者满意度和品牌信誉。
骑手没有取到餐品，客人可以选择退款。
如果骑手未能按时取到餐品，则客人可以选择全额退款。
这种情况下，餐厅或第三方外卖平台应该尽快与客人联系，确认退款事宜，并在规定的时间内将款项退还给客人。
为了避免这种情况的发生，外卖平台可以考虑采用更先进的配送技术或与更多的合作伙伴合作，以提高骑手的配送效率，从而为客户提供更好的服务。
此外，外卖平台也应该加强与餐厅的合作，确保菜品的准确性和高质量的配送服务，以满足客户的需求和期望。
如果骑手没有按照订单要求取餐，导致客人无法享用餐品，客人可以通过平台的退款申请流程申请退款。
骑手应该向平台说明情况，并尽快与客服联系，提供相关证据，如短信、电话记录等，以便平台进行协调。平台会根据具体情况进行判断，并进行相应的处理。如果客人已经付款，平台会将款项退还给客人。
肯德基宅急送怎么退单？
用户在肯德基宅急送下单，如果是刚下单的话直接在订单申请退款就可以，如果下单好一会了餐厅已经在备餐但骑手还没取餐的话，用户可以打电话给餐厅协商停止出餐再申请退款。
如果已出餐并且骑手已经在配送的话，除非收到的食物缺少或者变质了不然是不可以申请退单的。
饿了么点餐多久可以退单？
饿了么的点餐多久可以退单的具体方式如下。
如果没有骑手接受订单，一般业务部门会第一时间与您联系。如果半小时内没有人接单，商家会与您联系。要么等一等，要么协商取消订单，取消订单就会退回消费金额。
饿了么超时十五分钟后就可以取消订单，饿了么退款商家15分钟内未进行处理申请将自动达成，算商家超时未处理。确定订单超时后需在7天内联系客服进行赔付，过期即视为放弃赔付资格，超时将赔付货款（不包含设计费等其他费用）的10%，最高赔付500。
有两种情况：
第一种情况应该是点餐用餐高峰期，如果你发现点餐后没有骑手接单，估计就是高峰期，骑手忙不过来，你的单子又没有顺路单匹配，所以系统就把你的单子挂在大厅里，或者说你点餐的地方比较偏僻，没有骑手愿意送，而又没有骑手经过你点的那家餐厅附近。
所以系统也派不了，最终你的餐就会一直显示没有骑手接单，但是大部分情况下，你点的餐是做出来了的，如果是需要立即送达才好吃的食物，我建议你还是过了高峰期再点较好。
还有一种情况就是下雨天，特别是持续下雨的天气，这时最容易发生你的餐做出来一个小时都没有骑手接单的情况，一个主要原因是下雨天出去送外卖的小哥少了很多，而下雨天点外卖的顾客较平时又增加了几倍，附近商家单子比较多的情况下，因为路滑，视线不好，骑手送的也比较慢，怕超时接的单子也比平时少等各种原因，所以很多单子都会一直挂在大厅，显示无骑手接单的情况。
