(60万水军刷单47亿元)对各种行业评选中大肆进行网上投票你怎么看?

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对各种行业评选中大肆进行网上投票你怎么看?

谢谢邀请!各行各业进行网上投票有它好的一面,也有不好的。好的一面就是能够让不同层次、不同方面的人员对被投票的行业有一定的评价,能够反映出不同的声音,领导部门可以针对不同意见进行改进。不好的一面,现在有些行业为了自己的利益进行水军刷单,给上级领导部门造成假象,不能反映出人们对这一行业的真正看法,只要能够将这一做法遏制住,我认为网上投票还是可取的。

马蜂窝承认存在部分虚假点评,这算不算不正当商业竞争?马蜂窝要为其负责吗?

2011年左右开始使用蚂蜂窝,主要是看一些游记和攻略。

每次出游前,都会参考一下蚂蜂窝里网友们的游记,其他旅游平台APP用得很少,蚂蜂窝基本是必用的。看攻略看游记,从没有使用蚂蜂窝预定过酒店或者餐饮。

我想,很多网友使用蚂蜂窝大致和我一样,以看攻略游记为主。那些有关景点的点评我基本也不看,点评不客观,没有游记客观。游记里一些作者的图片是P过的,但这种P大体是为了证明一下“哦,我来的这个地方很漂亮,我不虚此行”,主观上没有去欺骗他人的动机。

马蜂窝官方回应中称,马蜂窝的UGC(用户原创)内容数据中,游记和攻略占比78.91%,嗡嗡(旅行故事)占比7.92%,问答占比10.26%。“点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分帐号进行清理。”这部分回应大致属实,对于大多数网友而言,马蜂窝的此次数据造假风波不会受到太大影响,窝友们贴上去的游记总不至于多数造假,而大部分用户都是奔着游记和攻略去的。

最近几次出门也会参考马蜂窝,但感觉里面游记过于大众化了,一到假期知名景点人流爆棚,所以我尽量选那些景点小众的,只可惜这部分的信息越来越少。所以现在出门玩,一般都是先搜搜微信公号里有关某个地方的旅游信息,然后再去马蜂窝里寻找有无相关游记和照片。

对那些本着游记和攻略去马蜂窝的网友没有太大影响,但点评数据造假毕竟是一件卑劣的事情,无论这个造假的比重是多大。从其他用户平台抓取用户点评信息“粘贴”到自己的平台上来,这一定是损害了其他用户平台利益的,尽管目前“这些用户点评信息的权益到底属于谁,法律上并没有明确的规定”,但擅自“偷窃”其他用户平台点评的这种行为无疑违反诚实信用原则,就像“洗搞”似的,甚至比洗搞更严重。有业内人士称,马蜂窝此举构成了不正当竞争,我认为并不冤。

尽管大多数用户都是本着游记和攻略接近马蜂窝的,这些点评数据的抄袭和造假或许没有直接伤害到马蜂窝的“大多数用户”,但丑闻毕竟是会发酵的。马蜂窝的此次风波,会脱粉,这是一定的。

更进一步说,互联网平台数据造假这一沉珂远不止是马蜂窝一家,数据往往可以变现成真实的利益,数据造假的卑劣就难以遏制了。江湖上都说“出来混,到底是要还的,”江湖永远都不会风平浪静吧。

和豆瓣、大众点评、知乎等内容型社区一样,缓慢发展、佛系发展是马蜂窝的代名词。

UGC内容是内容型社区的核心,也成为BTA等巨头互联网公司难以侵入的护城河,但是随着“小声比比”对于占到官网总点评85%的合计572万条餐饮点评、1221万条酒店点评的抄袭,马蜂窝只有招架之功,被口诛笔伐的马蜂窝到底做错了什么?

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1、并不专业团队的火上浇油

并不专业的团队是马蜂窝在数据造假事件中处处被动的关键,也是马蜂窝目前进退维谷的根本原因。

首先是公关团队的不专业。公关团队错失了黄金4小时的核心应对时间,同时一纸诉状让双方战事升级为互联网舆论,明显与“小声比比”团队保持沟通才是最好的解决途径,哪怕是类似支付宝彭蕾式的道歉也完全可以消弭事件,但完全看不到马蜂窝PR的专业度;

其次是技术团队的不作为。数据造假是互联网行业或多或少都会涉及的,这和互联网模式和投融资有关,原本并不会引发主流媒体的讨论,但马蜂窝对于数据的去噪以及处理明显是不专业的,同时在事件爆发后并未进行更深度的防爬等技术处理;

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再次是市场团队的不专业。马蜂窝的一位市场经理作为个人接受央广的采访并发布公关口径,此时让公关或者创始人出面无疑是最好的选择。而用了12年的晦涩且导致很多人输入错误的“蚂蜂窝”品牌也说明市场团队的后知后觉。

马蜂窝近年的营销做得可圈可点,比如未知旅行等营销具备不错的美誉度,但在危机公关面前,马蜂窝显露出了一个以兴趣为聚合的团队在内容上尽管专业,但在其他方面却完全跟不上互联网发展的窘迫现状。

2、被资本裹挟的创始团队

被资本裹挟是互联网公司必然经历的过程,想要获得快速增长必然需要给资本市场以交代,当然成仙的阿北(豆瓣创始人)和富二代顽主肖异(穷游创始人)除外。但是如果跟不上资本,那最终只会像张涛、徐易容一样出局。

作为第一代互联网从业者的陈罡和吕刚显然深谙此道,迄今为止,马蜂窝获得了今日资本、启明创投、高瓴资本、淡马锡等机构的3.3亿美元融资,目前,马蜂窝准备开启E轮3亿美元融资,估计20~25亿美元。

资本要的是增长速度,所以马蜂窝做了自由行,又接入了携程、途牛、飞猪等多个OTA在内的产品以增加营收,以亏损的方式增加GMV和市场份额,2017年整体GMV接近百亿,已经接近途牛MV的20%左右。

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但资本要的不仅是营收的增长更是用户的急速增长,因此点评作假就在这样的契机下发生了,这也是为什么数据作假是在2015年新融资前后发生的。

资本的裹挟让马蜂窝迷失了方向,也让众多的互联网创业者不得不随着资本的引导交出成绩单,而对于资本来说,真假与否并不重要,跑赢竞争对手找到新的接盘侠推高股指才是核心,所以资本反而是睁一只眼闭一只眼,之前朱啸虎为映客数据造假背书就是最直接的表现。资本的放纵也形成了共享单车、直播、百团大战、无人货架等行业快速发展和没落的根源。

资本的追捧、套现的压力、不专业的团队造成了马蜂窝目前的困境,而随着一纸诉状,马蜂窝和“小声比比”的战争还将继续。