上海地铁故障单怎么下载?
你要拿的话,可以在地铁的服务中心领取。 根据上海地铁对社会的五项服务承诺:列车延误15分钟以上,办理退票并致歉。
如果在车站没有拿到致歉信,可以在上午10点半以后,登陆上海地铁官网下载电子版,这与车站现场领取的致歉信具有同样的效力
上海男子叫嚣“踏平地铁站”,对地铁员工数百次电话骚扰,已在父母陪同下认错,致电多个车站一一道歉。你怎么看?
从第一次投诉,到6月19日,最多323天,(第一次投诉为去年八月份)
黄先生每天要打一个以上的投诉电话,才能保证年底有600次的数量。
是什么给了黄先生如此动力,
让他如此的坚持下去呢?
根据相关报道,可以确认一开始黄先生的投诉是有正当理由的。即:
据报道,黄先生第一次投诉是在去年8月。他反映二号线在科技馆站和世纪公园站“跳停”没有提前广播通知,但地铁站方表示,这是正常的。因为没有得到满意的答复,此后黄先生就开始了无休无止、花样百出的投诉。
因为地铁“跳停”没有通知,所以才投诉。诉求合情合理,理由正当,是值得肯定的。然而,因为未得到想要的答复,黄先生便开始了自己“踏平上海地铁”之路。
首先,我们从黄先生合理的诉求说起。如果黄先生反应问题属实,那么地铁方面接受乘客的批评是理所当然的。地铁属于公共交通工具,其运营会受到多方面的影响。至于跳停,如果地铁方面属于无理由(或理由不够充分),那么我觉得地铁方除应表示歉意外,还需赔偿因为跳停而使黄先生额外花销的交通费用。根据后来事情的发展,黄先生对地铁方的回复不满意,因此开始“骚扰”式投诉。
关于地铁方回应投诉上,小享看到了一个比较有意思评论:
如果评论属实,那么我觉得“投诉无申辩”的规定是黄先生没有得到满意回复的一个原因。为啥这么说呢?为了给投诉者满意的回复,客服人员必须耐着性子去应诉。对于合理的诉求,我想耐着性子去应诉是不难的。对于无理诉求、甚至无理取闹呢?对于这种诉求,对于客服人员来说,应该是一种煎熬。在黄先生之前,我想地铁客服人员遇到的奇葩问题应该不少。所以,对于“经验丰富”的客服人员接到黄先生的电话,我认为已经将其归到“无理诉求”之列。(我想跳停应该是有理由的)面对无理诉求,还不能申辩,还必须让投诉者得到合理的答复,如果是你,你会怎么做?如果是我,我想我能做的只有“拖”了!我想接待黄先生的客服人员,应该采用的也是这个策略吧。
黄先生对接听投诉的蓝村路站务员反映“广播不及时”情况后,对方表示这是临时运营调整,司机也是接到通知才能广播的。
至于黄先生,其诉求真的是合情合理吗?地铁属于公共交通,服务的对象多且杂,诉求也千奇百怪。就现在的技术,地铁的运营不可能满足所有人的诉求,只能说满足大多数人的诉求就已经功德圆满了。
作为公共交通的服务者,每天运载超过1200万人次、占比全市公交超过63%运量的运营者
黄先生无视客服人员的回复,一味强调自己的诉求,一定程度上反应了黄先生是一个活在以自己为中心的世界里。本以为是多么“厉害”角色的黄先生,最后在父母的陪同下先后去多个地铁站赔礼道歉,不得不说剧情发展太快,我竟无言以对!
涉及公共的服务,无论服务者多么用心,都不能满足所有人的诉求。从黄先生事件,我们不仅让我们知道公共服务者的难处,要学会体谅,还要看到作为公共服务的运营方,不能为了追求所谓的满意度,刻板的制定规则,这种做法不仅不会提高满意度,还会起到反作用。“金无足赤,人无完人”,这个世界哪有百分之百让人满意的服务呢?承认自己的服务不完美,或许也是一种完美吧!
公共交通地铁里的员工90%以上都是靠关系进去上班的、也就是拿国家的高福利待遇不做任何有贡献的事对待乘客。真的希望相关部门积极调查里面的员工收入、该裁员的立即果断!黄先生的做法没问题、只是说话方式过激了而已!揭露那些营运公司的那些员工!希望检查部门拿出行动给老百姓来证明、相信国家、相信领导!
从录音来判断,黄某伟沪语不错,有说海派清口的潜力。但行为上属于表演型人格障碍,英文称之为histrionic persoality disorder,亦称"癔病人格障碍""寻求注意型人格""戏剧化人格,属于人格障碍的类型之一,以追求关注、行为夸张为特征的人格障碍,发展下去可能是另一位“胖老师”
前段时间关于这位黄先生的视频已经传播的比较多了。网友们是一边倒的对黄先生进行了批评。或许大家更关心的是,黄先生为什么要这样做。下面我就简单分析一下他的心理。
第一种可能,黄先生的心智发育还不够成熟。嗯或许大家会奇怪,这么大的人为什么心智还会不成熟?其实一个人的心智成熟完全和年龄是没有关系的,这取决于心理发展重要阶段的发育程度。在我看来,这位黄先生心理发展状况是不良的,也可以说他是一个巨婴。
第二种可能,这位黄先生各方面都发展的非常好,他这么做无非是想在网络上博得大众的关心,而成为网红。就是现阶段很多人都想通过某些方式来引起大众的关注。这种心理其实很正常的,但是我觉得黄先生通过这种令人厌恶的方法引起大家的关注,就有点让人不能接受。
成都地铁男子偷拍女生裙底,行政拘留7日, 你怎么看?
一年最热的夏天又到来了,爱美的女性都喜欢穿漂亮的裙子出行,她们是街道靓丽的风景线,给美丽的城市增添了美感。但是又是变态猥琐男一年之中最喜欢的季节,他们喜欢流连于地铁、公交车、商场等人流量多的地方,使用自己猥琐咸猪手和先进的偷拍设备,猥亵和偷拍女性来满足心中空虚的欲望。
最近成都市有一名50岁左右的中年男性使用手机偷拍女性裙底风光。
5月25日,成都地铁一号线,一名猥琐变态男偷拍女性裙底的视频在网络持续发酵,从视频中可以看到一名50岁的中年男性使用手机偷偷的偷拍一名站着的年轻女子裙底,过程持续几十秒,被对面就坐的人全程拍了下来,女子坐下以后,偷拍男子假装若无其事的样子,可是其猥亵的表情全部被记录下来。
据成都警方通报称,嫌疑人常某,今年56岁 成都人,被处以行政拘留7日,罚款500元的处罚,5月29日,中国经济信息社有限公司四川分公司发布通报,称常某系中国经济信息社有限公司四川分公司聘用员工,该员工的行为对公司造成恶劣影响。
50岁的年龄都已经当爷爷的人,一个爷爷辈的人却不要脸的偷拍年轻女子裙底风光,其行为恶劣猥琐,是让祖辈蒙羞的人,丢脸丢到姥姥家了。从该中年男子的行为看,肯定不是第一偷拍女性裙底风光,对于其行政拘留7日处罚,个人觉得判的太轻了,对于这种不要脸的变态猥琐男,就应该给予重判,才能给他深刻的教训,让他再也不敢偷拍猥琐女性。
现在夏季已经来了,女性在出门的时候,一定要随时注意身边是否有偷拍猥琐男,穿裙子的时候一定要穿安全裤,避免被一些猥亵男偷拍或者咸猪手猥亵,如果遇到偷拍的,一定第一时间大声呼救,然后告知公交司机和地铁管理人员,让周围的乘客一起制服偷拍猥亵的变态男,让他们得到应有的惩罚。
如果可以就在包包里带一个防狼喷雾剂或者防狼器,还可以去学一些防狼必杀技,遇见猥琐变态男,一手防狼喷雾剂,一手防狼必杀技,肯定可以制服擒住变态猥琐男,然后将猥琐男绳之以法。
喜欢的朋友可以关注,谢谢。
对于这样的处理结果我个人表示太轻了,应该让他在地方媒体上向受害女孩郑重道歉,并实名人肉该男子个人信息媒体公之于众,连续播放半个多月,地铁每天定时以及实时更新这样的的偷拍以及咸猪手等一切流氓行为视频。并对这类人员停止乘坐地铁等公共交通工具半年!以儆效尤!!!
另☞夏季来临,个人【郑重提醒】广大女性同胞☞☞不要光为了所谓的☞【美】而穿着暴露,,或者是只顾着【玩儿手机】而忽略了【个人财产安全】以及【个人隐私安全】
不要因个人原因而给【不法分子】有机可乘!!!
也希望国家政法机关出台相应法律法规加大整治和处理这类犯罪分子的惩罚力度!!!
最后希望【女性同胞们】夏季出门一定要照顾好自己,切记要防狼🐺防偷拍防咸猪手哦⊙∀⊙!🙏🙏🙏
以上均是个人观点,若有不对的地方还望大家见谅🙏🙏🙏