12306人工可以换手机号码吗，以前的手机号忘了？
12306手机号不用了，你可以申请更改手机号的。在12306网站上可以申请更改，如果更改不了，就到窗口，自己本人带身份证去更改，那是最方便，可靠的。
1首先点击打开12306APP客户端，
2进入12360主页面，点击进入 我的12306
3在我的12306中，点击进入手机核验，
4在手机核验中，点击 更换手机号码
5若要更改手机号码，需要进行两步验证，首选确保手机可以联络，点击 发送验证码，
6输入手机号码，并填写刚刚得到的验证码，点击提交即可。
在飞猪上抢票，但是在12306改签了。现在退款过了4.5天还没退。客服全是？
目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。
最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时，会收到个人信息可能被冒用的提示，无法成功购票，建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ，影响出行。12306被人注册了解绑要多久？
完成以下步骤立刻解绑
首先打开12306应用，输入登录名和密码登录，在下方菜单栏选择我的12306，进入后点击第二栏手机核验(已经通过核验) ，可以看到显示您的该手机号码已通过核验。
点击更换手机号码，会出现核验的步骤，按照提示，我们首先用手机发送短信999到12306，就会收到短信验证码，把手机号和短信验证码填到12306应用的核验步骤中并提交，就可以解绑原来的手机号了（收到的验证码有效期只有10分钟，错过即要重新获取，并且一天内只能获取三次验证码）。
销户大约需要半小时。
一、让12306网站官方人员协助
将您的销户需求以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，会为您处理，处理结果将回复至邮箱。
二、更改资料
打开12306网站，登录您的账号。
登陆后，在左下角“我的信息”中点击个人资料,选择编辑。
将姓名和身份证号码修改，然后输入登录密码。点击保存。
成功修改，点击确认。同样的方法，将后面信息继续修改即可。
