12333人工服务为什么要等好久？
12333人工服务需要等待一段时间是因为咨询人数较多，需要排队等待。为了提高服务质量，他们会按照顺序逐一接听电话，并尽力在短时间内解决问题。如果您遇到了等待时间较长的情况，可以尝试在非高峰期拨打或者在线咨询，以避免长时间等待。
淘宝的人工客服难联系吗？为什么？
淘宝人工客服很好联系啊，手淘点击客服小蜜，输入“召唤人工”就可以，根据你目前需要咨询的情况可以联系售前客服，咨询活动的客服，售后处理退款的客服，账号问题的客服，闲鱼客服，村淘客服等等。
的确没有人工服务，全是知能机器。目前使用微信支付及通伩确实方便，但55岁以上的人怎办，如使用支付遇上困难，联系客服难上加难，希腾讯官方多为这些中老年考虑，多积德，愿腾信红火。
手机打开淘宝软件，然后点右下角“我的淘宝”，然后点右上角设置，打开后在下面找到问题反馈，打开后点击“订单反馈”，点进去后直接多回复几次人工客服，这样会转接到人功客服。可以关注下【学买卖 电商从业者社区】
谢邀，主要是目前阿里平台服务架构还是不错的，基本上通过后台的设置可以满足一般消费者的对宝贝的咨询和服务需要，一方面提高了售前服务的反应速度，另方面减少了卖家的运营成本，可以精简客服人员
为什么腾讯的客服很难打通电话呢？
感谢邀请，我说一下个人的真实体会。腾讯的客服电话再难打通也比今日头条没有客服电话强！
有问题反馈今日头条，只能私信，私信聊天还不能截图，有时候一两天都不回信，回了也解决不了问题，感觉沟通都不在一个频道上，而且很多回复都是机器人，越是着急想解决问题，越感觉回答的简直让人崩溃至极。
为了加速问题的解决，我也加了今日头条CEO张一鸣的关注，也私信了，一周了没理我！头条真是大了，2016年的时候我带领上家科技新媒体创业的时候还入选过今日头条千人万元计划，在今日头条办公楼里上班，服务态度很好，还给钱。现在倒好，都懒得搭理了。这还幸亏有百度直接竞争，有腾讯、新浪这些门户，不然头条不得上天了啊！
用户是上帝，辛辛苦苦码字的作者们更是衣食父母。郭德纲现在腕大吧，人家上台感谢衣食父母。今日头条今年的目标是冲击1000亿营收，听上去好霸气，但是就这种服务态度的，我真不敢想想做大了以后的头条会是怎样。
就我个人而言，是头条的重度用户，也感谢头条提供的内容创业平台，但是，头条的问题反馈机制应该多样化，让每个反馈都能收到结果，否则就会变成今日头疼了！
首先，我们要知道为啥电话打不通。
一:因为腾讯旗下的游戏，服务太多了，如果普通玩家只要通过客服电话就可以联系的话，那腾讯的客服部门每天就只能接接电话，别的啥都干不了了。
二:电话打不通，只是因为大家级别不够，不到VIP，啥等级是腾讯的VIP呢？心悦三，只要你的心悦等级到了三级，那会有专属的客服为你服务。别说咨询，你喷她都没问题。
心悦三以上的玩家，基本上是腾讯的衣食父母。即便是众多的普通玩家加在一起，有可能没有心悦三贡献的收入高。如今腾讯心悦三的玩家群体有数十万。单单以每个心悦三，一年八万的贡献来计算。这部分的收入每年就高达上百亿。有专人服侍也不足为奇了。
腾讯的客服电话没人接是怎么回事？
这个是正常的，你要知道腾讯有多少用户8-9亿左右吧，而且还细分为社交、游戏、视频、音乐、支付等等，如果他们的客服向中国移动看齐的话，那估计腾讯全公司人都去做客服也忙不过来。
腾讯用户跟移动用户差不多，如果腾讯向中国移动客服那样畅通，不知道要招多少客服工人，成本不是普通人能估算的，老板做生意考虑的是如何用最少的成本获取最大的利益，为什么微信用户这么强大，而金融功能用户却赶不上支付宝，这就是原因之一
对于腾讯客服人工没人接电话你们怎么看？
自17年以来，腾讯人工客服就开始逐渐消失，剩下的只是特定的智能机器人及反馈系统，许多QQ号被盗、被骗，微信封号无法解封，游戏帐号被封等，想联系腾讯人工客服解决，确硬是找不到人。
反馈了一时半会也得不到回复，让很多人伤心不已。
换句话说，腾讯主要是社交和游戏业余，只要你QQ微信没有违反规定，是不会被封号的，游戏也是如此。既然被封了，那肯定是违反腾讯的有关规定了，腾讯自然不会对这些违反规定的人耐心回答。
相对腾讯而言，阿里就是另一个结果，在支付宝中就能找到人工在线客服，众所周知，支付宝主要做现金支付，这很大程度上涉及到个人的财产，对个人非常重要。
试想一下，如果的支付宝余额出现了问题，却找不到人工客服解决，那会是一种怎样的心情！
对于像腾讯这样的公司，绝大多数问题处理对应的都有相应数据模块，一般情况下问题都能够得到有效解决。你找人工干嘛呢？陪你唠嗑斗地主啊。你就是需要找人工，那还是通过相应模块程序进行处理。找不到人工不是腾讯没有提供给你优质的服务，而是你没有跟上腾讯智能化前进的脚步，说实话，腾讯是没打算为老找人工客服的客户服务的。腾讯一直主导的是引领服务，而不是被领服务。
