2021双十一退货率是多少?
2021天猫淘宝双11退货率?2021年,天猫双11退货率是20%,现在各大网络购物平台的崛起,买家选择购买的余地也就越来越宽广了,买家也越来越多了,因此,对我们商家来说,要求的质量也就会越来越高,因为双11买的人越多,因此而退货的人也就相应的越多,双11查询了一下资料,天猫退货率是20%,今年所有平台退货率都有所偏高
双十一退货率高的原因到底是为什么?
双十一退货率高是有很多原因造成的,最常见的就以下几种:
1.一部分卖家吸收订单过多又因资金或者人员原因发不了货。
2.冲动性消费下单过后有觉得不该购买。
3.出货量太多导致产品检测不足出现一些破损或者瑕丝。
4.消费者为了获得一些满减优惠政策凑金额后退单。
5.陈年商品以往卖不完的趁促销清库存。
6.快递出现爆仓或延长让一些急性子买家等不了。
7.一些预售商品涨价,消费者为了拿回货款进行先交后退。
总之大促退款花样千奇百怪不是一段话可以概括得了的。还是理想消费考虑清楚,节省资源浪费比较好。
我觉得双十一退货率高的主要原因就是,第一,商家的为了销量,不看中质量,导致买家不满意所以退货了,第二,很多人为了双十一那天价格优惠,不停买买买,殊不知买回来结果用不到所以退货,第三,销量高,退货肯定高啦,对不对
淘宝买家退货率太高会怎么样?
淘宝如果只有店铺中的某个产品正常退款,那么它产生的退款率是没有影响的。
你可以用这个退款率来参考是否更换产品。
如果退货单没有及时处理,买家申请淘宝小二介入,那么这个退货单就会被定义为纠纷退款,对商品的搜索排名和店铺参与的一些促销活动影响很大。
如果你的店铺纠纷退款率过高,淘宝会进行处罚,这不仅仅是重量的问题。
光是第一次处罚就够你受的了。
如果不能发货,你的店铺就彻底凉了,一定要注意退货单的及时处理,避免和买家发生纠纷。
对体重有影响吗?淘宝明确表示退款率不会降低权重。
因为退款率是买家收到商品后申请退款退货的结果,形成了退款率。
其实出现这种现象很正常,不会减少宝贝的重量,或者店铺的重量。
但是我们需要知道的是,如果买家对商品不满意,想申请退款,如果卖家不同意,通过淘宝小二解决退款纠纷,那么就会形成纠纷退款率。
这样会降低淘宝宝贝的权重,如果店铺纠纷退款率过高。
淘宝会对淘宝店铺做出相应的处罚,降权都是肯定的。
最严重的处罚结果是该店永远不能发货。
所以淘宝的退款率不影响权重。
她只是作为店铺运营的数据参考,但如果你引起了退款率的争议,就会影响权重。
主要两个问题:
(一)影响店铺搜索排名
退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。
(二)纠纷退款会降低店铺权重
如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单,买家申请店小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。