你如何看待西安地铁做好事遭翻车打脸一事？
这两天网上有一则新闻引起了不小的轰动，那就是西安地铁站做好事“翻车”，遭当事者啪啪打脸的尴尬一事。事情的大致经过是这样的，有一女乘客脚磨破了，于是向地铁主控室询问有没有创可贴，地铁的工作人员经过十多分钟交涉后，有人给女乘客送来了创可贴并且拿着医药箱。后来西安地铁发布了这则消息，本来这是件好事，可在发布消息的时侯说了些与事实不符的语言，结果遭到当事人站出来指责，让人尴尬不已！
本身帮助乘客是好事，可你想通过这事给自己做宣传，这就有点不太地道了，况且明明就一创可贴的事，结果这事拖了半天才拿来，还是由领导提着个偌大的医药箱前来，装模做样了半天，目的是让人拍照留影以便宜传，还没经过当事人同意便混淆事实的发了出去，这就更不地道了。我想他们可能没想到当事人会站出来澄清事实，他们可能觉得反正创可贴都给她了，也算帮助了她，只是利用她这事做下宣传应该没事，谁曾想人家是个眼睛里揉不得沙子的人，结果这好事翻车了！
突然想起春晚上沈腾和马丽的那个小品了，一个对好人好事的慰问变成了做秀做假！让人在啼笑皆非之余又引起深思，形式主义害人呵！以前做好事都不留名，现在做好事之前就先想好留名了，这种形式主义的风气难道只存在于地铁站这一处吗？会不会在各行各业都有存在呢？。
西安地铁因为几片“创可贴”火了，不过这火应当是比较“窝火”。
这件事情起因是因为领导要做好事，需要摆拍，在微博上宣传，但乘客不买账，道出事实真相，西安地铁官微道歉，承认做好事过程中存在形式主义。
所以创可贴有点冤枉，真正的起因是“摆拍”。
西安地铁的官得宣传是这样的：近日，地铁2号线内，一位踮着脚走路的女乘客引起了工作人员注意，得知女乘客被新鞋磨破了脚 ，工作人员立即拿出药箱，为乘客处理伤口，并送上创可贴备用，女乘客对工作人员细心帮助表示感谢。这篇官微的标签是#遇见最美西安#
结果出乎意料，受帮助的女乘客发文澄清真相：第一：并非工作人员上前询问，而是自己主动向工作人员询问是否有创可贴。第二，并非立即拿出医药箱，而是等了十几分钟，工作人员带着相机，带着他的领导，领导手里提着药箱来了。第三，送创可贴确有其事，但要求多次摆拍，直到满意方罢（四次摆拍）。第四，西安地铁不实报道宣传，今后遇到困难可能不会求助于西安地铁。
这就是西安地铁做好事翻车的全部经过。西安地铁官微道歉，承认存在形式主义。
在这个自媒体时间，每个人都自带手机当然也自带摄像头，所以真的假不了，假的真不了，摆拍就是摆拍，而且把一个陌生和乘客当做摆拍的道具，所谓做好事，已经完全变了味。而这样的摆拍在我们周围并不少见，如果我们都能象西安这位女乘客一样，站出来说一声“不”，相信这样摆拍式的好人好事，功利性十足的好人好事就会少很多。
摆拍，是拍不出人间的美的，是拍不出最美西安的。这件事情，西安地铁的确应当道歉。
西安地铁这次打脸行为告诉我们一个道理，不管是个人还是单位在要“面子”的时候，自己的“里子”也要好，否则一旦别人将你的面子撕破，露出的里子千疮百孔，有多么的尴尬，这不是自己打自己的脸吗？
实际上，在看到西安地铁在自己公众号发表的这个新闻宣传时，第一眼的感觉就是在作秀，之所以这么说，做一件好事，还有专门的人去跟拍，这不就是明显作秀吗？难道西安地铁在主动帮助乘客的时候，照相机随时候着，一个为人民服务，一个为做好事的人服务，这简直就是个笑话。如果你在地铁里组织流动的志愿服务，有乘客需要帮助或者发现乘客有需要帮助，上前服务时拍照片完全没有问题，因为你们正在进行活动，为了以后的宣传报道留影像资料很正常，但是这次事件完全不是这么一回事。
西安地铁公众号宣传的内容是地铁工作人员在执勤的过程中，发现一位女乘客走路有些不同，于是提着药箱上前问询女乘客是否需要帮助，随后为女乘客提供创可贴。多么温馨的服务，发现异样、主动上前服务。但当西安地铁工作人员在如此报道这样的行为时，难道就没有想过，万一你们这样的宣传让这位女乘客看到了，后果会是什么样子的呢？事情就是这么巧，无巧不成书吗！女乘客看到这条消息的时候，简直是哭笑不得。
真实的事情是这样的，这位女士的鞋有些磨脚，所以在出门的时候在脚上贴上一个创可贴，等她到达地铁站的时候，创可贴的边缘卷起，所以她向地铁站工作人员咨询有没有创可贴，在工作人员转了三个人之后，回复有创可贴，在等待十几分钟之后，一个领导带着药箱，还有一个专门的拍摄人员赶到，在简单沟通后，在照片拍摄完成后，创可贴终于到达该女士的手中，整个事件彻底完成。
地铁站报道说是他们发现该女士有异样，主动上前服务，该女士称自己是问了工作人员，倒了几个人之后才得知有创可贴，而且还等了十几分钟，工作人员拍完照片后才拿到创可贴。双方对事件的描述简直是天壤之别，自然事实很清楚，西安地铁公司夸大了自己的服务，他们自己被自己感动了。
对于这件事情，很多人坚决支持该女士揭露真相，而另外也有一些网友称这种作法不妥，不管人家是否作秀，但毕竟是给你提供服务了，满足了你的需要，不应该做出如此的反映。
但从我个人来看，我很赞同该为女乘客的做法，既然是事件的亲历者，在面对对方虚假宣传的时候，就要站出来揭开真相。办什么事都要有一说一，不能做了一硬说自己做了十，这不就是赤裸裸的欺骗行为吗？西安地铁站你根本就没达到你们报道中说的那样服务标准，就不应该做虚假宣传，把自己说的多么的高大尚。如果换个角度来宣传报道，说一位女乘客有需要向我们求助，我们及时出手相助，帮助她解决问题，如果能够这样客观的描述，该女士也不会提出任何的异议，只可惜西安地铁一味从自己的利益和角度考虑事情，而不顾事实的真相，真是让人感到可笑。
西安地铁应该认真吸取此次的经验教训，在今后避免再做类似此地无银三百两的事情了。即便是你们主动帮助这位女乘客，你们不报道，我相信这位女士也会在自己的账号上或者和亲戚朋友谈起这件事情，对西安地铁点一个大大的赞。做工作需要宣传报道，但是还是要把握好这个度，多做些实实在在的工作，少来些形式主义的东西，让乘客们切实感受到西安地铁给他们带来的全方位服务这才是正道。
