重庆12345为什么总是没人工接听？
1.多打几遍，有可能是他们工作多，任务重，没有及时接听市民热线。您可以分时间段多打几遍。
2.如果电话一时打不进，市民还可以通过语音信箱留言，通过12345网站、APP、微信小程序，以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交您的诉求。我们会按照同样的标准，快速受理、快速处置，并给予反馈。
12345不解决有什么后果？
如果你打12345举报投诉，那么不会不解决的。
12345，接到电话之后，会把你投诉这件事情反应到相关的部门去。然后相关部门的工作人员会来联系你，后续来处理跟进这件事情。12345，后续还会再给你打来反馈电话，向你确认相关部门处理的结果怎样，你是否满意。所以即便你对12345，打了举报电话之后，处理的结果不满意，但是12345肯定会相关部门推送到的。
这要看你反映的是什么事情，如果是一些重大的群体事12345不解决则后果很严重，因为12345政府服务热线是专门解决群众的民生问题的，如果12345受理投诉的工作人员没有即时督促相关部门解决问题是要受到处罚的，造成严重后果的会被开除公职
24小时自助办证区可以办外地的身份证吗？
首先强调一下，没有所谓的“24小时自助办证区”，这些网站都是骗人的，属于恶意网站，千万不要上当受骗，别说外地的，本地的，哪里的都不行。
《中华人民共和国公民身份证法》明确规定，公安机关户籍管理系统是公民身份证办理的唯一合法机构。公民依法取得身份证只有，也必须亲自到人口管理服务中心大厅，由申领者本人携带户口本原件，提出申请，经核实后，当场采集照片，指纹等个人影像信息，缴纳相关费用后等待公安机关专门机构制作完成，十个工作日后，由本人到辖区派出所领取。
