怎样联系腾讯人工客服?
1.这是最简单也是最直接找到人工客服的方法,直接百度搜索腾讯客服,可以搜索出腾讯的人工热线。
2拨通热线的时候,通常是电脑客服,需要按照提示按数字键跳转到人工客服。
二:腾讯客服官网
使用客服热线有时会比较拥挤,而且单独处理一项产品的话可能会多出许多步骤,我们可以通过腾讯客服的官网找到相应产品的客服。
寻找到更快捷的通道。
游戏类的可以关注腾讯客服公众号联系客服。
在公众号中选定需要联系客服的产品,可以更快的得到回复。
除此之外,还可以通过页面最下方的“QQ在线咨询”直接在QQ上联系仍客服。
如何进入腾讯QQ在线人工客服?
1.登录腾讯QQ;
2.点击“主菜单”,鼠标指针移动到“帮助”,点击“腾讯客服”;
3.点击“主菜单”,鼠标指针移动到“帮助”,点击“腾讯客服”;
4.鼠标滑轮向下滚动,选择要咨询的类型,例如:在下选择的游戏类型,点击“CF穿越火线”,如图;
5.点击“联系《穿越火线》人工客服”;
6.鼠标左键点击“【点击这里】”;
7.提示:“确认打开QQ与腾讯客服对话?”,点击确定;
8.如果之前你登录过多个QQ的话,就会弹出一个小窗口,选择自己的QQ并确定就可;
9.然后就出现在线客服聊天窗口,点击“人工客服”;
10.然后按照提示在聊天窗口输入框或者右边,填写问题或描述,完后就点击提交,一般到这里就完成了。
腾讯人工客服如何能打通?
看到这个问题,说实在的,我是答不上来的!
因为我个人从来没打通过人工客服,唯一和人工客服能接上头的是在线客服,这个倒是有过一次还是两次实现了在线人工客服。剩下的就只能面对冷冰冰的公众号客服,按照要求提交各种资料,然后慢慢的等结果。
所以我也想问问,腾讯你到底有没有人工客服,我看你们腾讯客服官网上是标着要招聘客服,这招的我想不应该是机器人客服吧?机器人客服可用不着每月给6000-10000的薪水啊!
但既然是有人工客服的,但为啥咋就老打不通呢?咋老是自动的语音呢?不知有没有腾讯内部的人员来说说,你们每月花6000-10000月薪请的人工客服在哪儿啊!
最后再问一下,腾讯上海这边要人工客服不?要招的话,我来应聘,这薪水也算高于普通人的收入了。
感谢阅读,给点个赞鼓励下吧,欢迎关注【NB下载】,谢谢!
你永远找不到的!不过腾讯客服分多次电话给我道歉,并承诺给我补偿(当然,秉承腾讯一贯做法………)希望我不要再揭露腾讯制做截屏录像欺诈全国网民的事!所以腾讯那帮人,我怎么说,他们都不敢付至于法律!只是暗地里继续为难我
我打过几次腾讯的人工客服,所以就来回答一下这个问题。
首先,我们还是要肯定一件事,就是腾讯的人工客服是能够打通的,也不算太费劲,只是想要腾讯并没有将自己的客服电话放在非常醒目的位置,以至于找电话需要费一些力气。
就我个人来说,因为我是联系微信支付的客服,所以我百度一下也就找到了。
但是打通是一回事,态度又是另一回事
作为一个普通人,我相信大家都打过电信或联通或移动的客服,我自己也一样,当然,我也打过支付宝的客服、微信支付的客服和一切游戏客服。
除了腾讯的客服外,其余的客服人员给我的感觉就是——有礼貌。
我给微信支付和支付宝客服联系过不止一次,我先简单说一下场景。
第一次,公司需要注册支付宝和微信支付的商家账号,其中就遇到一些问题,所以我需要咨询支付宝和微信具体需要提交哪些资料。
于是,我先联系了支付宝,支付宝人工客服,人工客服详细的给我讲了具体的内容,也帮助我分析了我们公司的一些情况,确定了需要准备的材料内容。
然后我联系了微信人工客服,电话刚刚接起的时候,微信客服还是很有礼貌的,当我问出我的问题时,微信客服随机语速加快,让我自己去仔细的阅读网站注册须知。我当时心里就十分不爽,我要是看须知的解决问题,我还打什么客服电话,于是我就说了我们公司的情况,因为微信支付商家的账号注册时,不同的行业和类型,就需要不同的额外证照,我们的平台有几个行业特性,所以希望问问客服这种情况怎么处理。但是,微信的人工客服语气就开始不太好了,甚至到后来已经开始讽刺我了,我记得最清楚的一句话就是:“你选什么我不管,但是你需要要给我什么什么资料,你没有资料那就自己想办法。”
这是我见过的最恶劣的客服,没有之一。
第二次,我因为自己个人的原因,给朋友转账的时候,先用微信转,再用支付宝转,银行卡显示扣款了,但是支付宝和微信都显示失败。
于是我就先联系了支付宝客服,支付宝客服解释说,可能是由于银行系统和支付宝系统之间的原因,导致银行扣款,但是支付宝没有收到,请我耐心等待一下,支付宝每天会有一个和银行对账的过程,如果发现这笔款有问题,会在三个工作日内退回到银行卡。
OK,于是我又联系微信客服,微信客服态度不算恶劣,比上次经历的微信客服好了很多了。但是业务还是不太熟练,大概不知道这个问题应该如何处理,所以就电话里一直让我如何如何操作微信,然后还让我提供一下转账的单号。我表示看不到单号,就只是显示了一个转账失败,然后什么都没有。反正一直这样来来回回了大概7-8分钟,最后客服表示会将问题提交上去,1小时内再和我联系。不过,我后来还是没有收到联系,于是1小时候又联系了微信客服,得到了和支付宝类似的一个答案。
总的来说
腾讯的客服质量确实不行,两次的经历都不是很愉快的经历,要不业务不熟练,要不态度不好,说好的1小时内联系我也没有做到。同样是店大,但是不管阿里还是移动、电信、联通,都没有这样的情况。
当然,滴滴的客服我也联系过,态度还行,就是解决问题的能力差了点,我投诉了几次司机,一次是要私下加价,一次是甩客且不取消订单,要我去取消,但是投诉了滴滴以后,滴滴表示受理了,然后就没有然后了。