SAP全球赞助项目:科技与激情的碰撞,哪项中国赛事将率先牵手SAP
专访SAP全球赞助负责人Lars Lamadé
Lars Lamadé谈起自己负责的全球赞助项目非常自豪。回顾起20多年前全球赞助项目的发起至今仍记忆犹新,而且对项目带来的价值、成功案例,以及对未来的发展都充满了信心。
SAP SE全球赞助负责人Lars Lamadé
回顾第一次赞助至今记忆犹新
SAP首次尝试赞助活动是在1997年为奔驰的迈凯伦车队提供了赞助,Lars正是代表SAP与迈凯轮-梅赛德斯(McLaren Mercedes)车队签署第一份赞助协议的人。
当时,SAP意识到一级方程式赛车开始在全球受到非常热烈的欢迎,在很多国家,赞助商邀请自己的客户来观看比赛是为了创造一个在传统会议室之外的交流平台。当时负责高管营销的Lars认为,与赛车队合作,至少可以为SAP的客户提供全球范围内的一致性体验,每当他们来看一级方程式比赛时,都会在迈凯轮的VIP区域受到贵宾待遇的欢迎,SAP还有权使用迈凯轮车队的图片,因为一级方程式是与SAP非常契合的运动,能够很好地展现SAP高科技速度性能的产品属性,例如SAP HANA数据库的优势就是在很短时间内对海量数据做出决策。
最重要的是F1作为一个真正的全球赛事,当时在中国、日本、新加坡,以及欧洲的主要国家都有比赛,这就是全球赞助的魅力——找到一些有影响力且能够覆盖更多目的地的项目。
同时,因为体育也是一种引发激情的运动,即使是最高级别的CEO和高管,在体育赛事中也会变得充满激情,为他们喜欢的队伍欢呼。而SAP的创始人之一就是一位热衷于一级方程式的赛车迷,当Lars团队有了全球赞助这个项目的想法并找到他时,几乎是在10秒内该项目就得到了批准,因为他对这一赛事非常了解,也充满激情,结果Lars事先准备的20张介绍项目的幻灯片都没有派上用途。
全球赞助项目的价值与进展
自那时以来,SAP全球赞助项目取得了很大的进展并收获了巨大的价值。
价值一是品牌方面,因为拥有良好的品牌声誉至关重要。SAP一位前首席执行官曾说过,能够成为全球最有价值的20大品牌之一时将是一种巨大的优势;
价值二是产品和解决方案在赞助活动中会变得越来越重要。25年前,当SAP第一次涉足赞助活动时,软件主要是为大型组织开发的,而不太适用于像足球俱乐部这样的小型组织。但现在,软件已经深入参与到各个领域,SAP与合作伙伴一起创造了越来越多的出色成功案例;
价值三是有利于激发员工的工作激情,特别是当与名人合作时,大家会感到非常兴奋;
价值四是有利于合作伙伴关系的多样化,多样化的合作伙伴关系组合是SAP的优势,这使得SAP能够吸引各种不同背景和兴趣的人。
此外,SAP还覆盖了娱乐领域,例如与音乐厅、电竞赛事等的合作。近20年来,这些对SAP的合作伙伴关系带来了非常大的好处。
谈到成功案例,Lars 介绍了与鲨鱼队、霍芬海姆俱乐部、拜仁慕尼黑足球俱乐部等的合作,指出SAP已经建立了包括在社交媒体发布内容中追踪页面访问数量和受众特征等一套标准的衡量方法,对赞助项目进行有效的评估,也谈到了沟通过程中引发了客户对选择SAP解决方案的兴趣等因素。这就好比机场的广告牌能够通过提升品牌的知名度最终有助于软件的销售。
技术正在体育领域越来越起到关键作用,而数据的获取和分析,以及帮助管理层基于数据做出最佳决策正是SAP的强项。
参观全球赞助项目在德国TSG霍芬海姆的落地
TSG霍芬海姆是一家源起于乡村的德国体育俱乐部,创造在短短八年时间内从第五级联赛晋升至德甲的传奇崛起,随着晋级德国顶级联赛并参加欧洲联赛和欧洲冠军联赛,该俱乐部在欧洲足球版图上稳固地位的关键因素是对人才、创新和技术的投资。而SAP与TSG霍芬海姆已经是超过15年的合作伙伴。
15年来,TSG霍芬海姆和SAP的合作基于共同的价值观和承诺。为了在顶级足球联赛复杂和严峻的竞争中保持竞争力,TSG优化了其战略、人员、战术、分析,并与有价值的合作伙伴展开深入了的合作。
在与SAP的长期合作中,TSG霍芬海姆将其业务流程迁移到单一平台上,以服务国际增长,分析球员的健康和表现。
在球迷服务方面,为了确保灵活、简便和安全的门票销售,TSG使用SAP Event Ticketing启动营销和特价活动,此外还可以更好地管理订阅额度和赛季门票,无论是在体育场、售票处、呼叫中心、在线还是移动端。
在比赛日为确保现场观众的供应食品和球队商品,由SAP Customer Checkout支持的餐饮亭和商品店实现了高效率。为了进一步提高客户服务并减少等待时间,自2023年第二季度以来,移动订购服务已经上线。TSG球迷现在可以通过智能手机预订食物和饮料,然后在快速通道领取。此外,移动订购服务也提供给残疾球迷,包括将食品送到他们的座位上。自2021年第四季度以来,TSG霍芬海姆已经通过提供print@home礼券以简化购物。
在体育赛事方面,当SAP Sports One于2014年首次推向市场时,TSG霍芬海姆是关键的共同创新合作伙伴之一。这个体育管理套件帮助俱乐部使球员保持最佳状态,并使人才搜寻更加高效。TSG使用这些解决方案提供的实时洞察,推动更有效和及时的决策制定,加速分析、业务流程和数据处理。主教练及其团队、青年队的工作人员和球员利用基于云的解决方案SAP Sports One来简化其日常任务,以管理团队和球员数据、培训信息、球员健康、表现诊断和搜寻信息。
此外,SAP Analytics Cloud平台还能提供有关与体育和业务相关的更详细的数据洞察。TSG分析他们的门票销售(SAP Event Ticketing),商品销售和餐饮收入(SAP Customer Checkout),财务数据(SAP ERP)以及团队和球员表现(SAP Sports One)。该解决方案允许TSG利用云端的高速创新,同时使用他们现有的本地投资。
为了使数据更加生动,TSG霍芬海姆甚至在其总部和训练设施中建立了一个高科技数据分析中心。SAP Interactive Data Space汇集了TSG霍芬海姆的所有与体育和业务相关的数据,可以立即在这个独特的协作空间中使用SAP解决方案进行分析,例如SAP Digital Boardroom、SAP Sports One、SAP Challenger Insights和SAP Penalty Insights。
在训练创新方面,SAP和TSG正在共同开发新的创新技术,在TSG霍芬海姆总部借助Footbonaut和Helix Arena,使球员发展的机会达到了新的水平。
Footbonaut是一种帮助提高球员反应速度的设备。自2014年以来,专业球员、青年球员和女子球员一直在Zuzenhausen的TSG训练设施中使用Footbonaut进行训练。这个独特的创新设备的尺寸为14乘14米,墙上有72个方格,分为两排,用轻带围绕。在每个面上,Footbonaut都有两台足球发射机,可以调整射门的力度和旋转。SAP支持TSG霍芬海姆评估和处理使用该设备时生成的数据。
最初由SAP开发的Helix Arena是一个培训认知技能的技术展示。借助一个环绕球员的超大360度屏幕,Helix提供了一个完整的环境,模拟了实时比赛情景,并促使练习生尽快对接收到的情景做出反应。Helix中的培训练习旨在帮助球员磨练认知技能,从而在真实比赛中更快地做出反应。
在业务和客户体验方面,TSG使用SAP ERP来进行财务、风险控制或业务伙伴管理等业务领域。这是一个旨在通过降低IT复杂性、增加适应性,并以比传统ERP解决方案更低的成本提供更多IT价值的应用程序。在TSG霍芬海姆,SAP ERP在SAP HANA 2.0上运行。此外,TSG霍芬海姆还使用了SAP SuccessFactors(HR云)的员工中心解决方案,集成在他们的SAP ERP解决方案中。通过实施SAP SuccessFactors Employee Central,TSG霍芬海姆的员工可以使用自助服务功能,如提交休假申请。
SAP Sales Cloud(销售云)是一种用于简化销售并提高客户体验的解决方案。借助该解决方案,TSG可以连接数据和销售流程,获得有用的见解,适应并抓住新的机会。俱乐部主要使用SAP Sales Cloud进行营销。
TSG霍芬海姆的在线商店基于SAP Commerce Cloud(电商云)。该解决方案有助于TSG为其球迷提供顺畅的购物体验,从搜索到销售。直观的自助服务功能和基于人工智能的商品推销、引导销售、辅助服务和聊天机器人的组合,进一步助力购物流程。SAP Commerce Cloud还简化了复杂的商业和订单流程,因此TSG可以更有效地与球迷互动,并将需求与供应链联系起来。
TSG与SAP合作,不断引导其业务和目标,以成为一个社会可持续、智能化的企业。迄今为止,TSG霍芬海姆已经使用了多个SAP解决方案,成功优化了球迷体验、团队表现和内部业务流程。
展望未来,数据趋势将驱动全球赞助项目发展,哪项中国主办赛事会率先牵手SAP?
Lars 谈到自己非常幸运,感到在SAP干着最适合自己的工作:不是一名具体的开发人员,但喜欢与技术相关的工作,也喜欢去观看体育比赛或参加娱乐活动,全球赞助项目正好将个人爱好和激情变成了自己的职业。
展望未来,Lars 认为其中一个大趋势是人们对数据开始越来越感兴趣。在观看足球比赛时,起初人们只是统计进球数,后来开始统计一支球队获得多少个角球、球队控球的百分比,球员在比赛中跑了多少距离?现在,大家开始他们尝试可视化,如在足球场上是否更多地从左翼、右翼、中路发起进攻,以及相关的进球、射失等相关数据。
总之,通过寻找更多数据并进行有效分析,这一趋势在未来10到20年,甚至30年中一直都将存在。人们总是希望更好地理解比赛。过去的足球教练没有人使用笔记本电脑工作,现在他们坐在替补席上,盯着旁边的三台笔记本电脑或iPad看统计数据。在电子竞技场上,年轻一代对比赛的数据更感兴趣,比赛时屏幕上会显示成千上万个数字,多到几乎都看不清楚,但是年轻一代热衷于此。对于SAP而言,对数据的兴趣与需求趋势绝对是一件好事情。
再如,苹果等公司发布的VR眼镜,可以使从未有机会在体育现场观看比赛的人在家中就能体验现场的氛围和体育的激情,这也可能是一种改变游戏规则的趋势,也将为俱乐部提供巨大的机会,扩大他们的球迷基础,因为能够提供一种如同坐在体育现场一样的体验时,球迷的数量将会大幅增长。
Lars 指出,全球赞助项目希望寻找那些能够覆盖不同的市场、国家和地区,真正有影响力的项目。SAP对中国发起的全球性体育赛事持开放的态度,未来希望有机会能够展开相关的合作。那么,哪一项中国主办的赛事将会成为幸运儿率先牵手SAP全球赞助项目呢?让我们拭目以待。
科技巨头为何要大做体育赞助?Zoom、SAP用实际行动告诉你答案!
本文转自禹唐体育(YuTangTiYu),已获得授权
在未来相当长的一段时间内,新行业以及新的营销概念将引导体育赞助市场的增长。
全球领先的用户洞察与策略咨询公司益普索 (Ipsos)在“2023年全球趋势报告” 中指出:
大多数人认为商业 可以是一股向善的力量
80%的人认为品牌可以赚钱同时支持好的事业
近2/3的人表示,他们试图从负责任的品牌购买产品,即使价格更高
在全球经济的敏感时期,品牌的营销投资 要更有技巧,让商业需求软着陆。当然,要实现这样的效果,短视的营销套路 是不足以发挥作用的。
品牌的社会属性 从未像现在这样具有商业价值 ,这里的商业价值并一定对标货币化,而是拉近与消费者或需求方 的距离,让品牌与受众之间形成真正的内在联系 。
当体育资产的社会性价值被品牌方认可之后,相应的周边投资 也会丰富起来,这会进一步推动体育IP商业价值 的释放。
对于资产供给方而言,买方市场的格局变化需要时刻关注,这决定着新投资的来源方向 。在未来相当长的一段时间内,新行业 以及新的营销概念 将引导体育赞助市场 的增长。
尽管全球经济持续动荡,科技企业也放缓了前进的脚步,但是业内普遍认为,科技投资 依然是经济市场最主要的驱动力 。
根据Gartner 的最新预测,2023年全球IT支出预计将达到4.6万亿美元 ,比2022年增长5.5%。软件行业今年将实现两位数的增长,因为企业优先考虑通过提高生产力、自动化和其他软件驱动的转型计划 来获得竞争优势。
因此,科技类企业在体育营销市场的扩大投资趋势依然值得期待。不过需要指出的是,这种投资不会是盲目的,科技巨头们比任何人都清楚自己的价值点 和优势点 在哪里,它们要通过与体育资产的结合 让更多人认识到科技 对于人们工作、生活以及娱乐等方面的积极影响 。
在新冠疫情肆虐的几年里,很多提供线上技术服务 的平台开始崛起,这也就意味着市场的同质化竞争 急速升温。
以云视频会议软件 为例,它们解决了线上办公企业的会议需求,也让统一通信成为实体或企业常备能力,这就客观刺激了相关企业拓展业务边界的雄心。
Zoom 无疑是这个细分领域内最知名的品牌,在新冠病毒大流行之前,它就已经涉足体育赞助,成为了英超俱乐部阿森纳的官方企业视频通信合作伙伴 。该公司为阿森纳提供云平台,以便在所有设备和工作空间之间进行视频、语音、内容共享和聊天。
过去两年,Zoom又先后与F1、欧巡赛以及红牛F1车队 建立全面的合作伙伴关系。
在Zoom的支持下,这些体育组织能够将他们统一的通信需求简化为一个简单、安全的平台。通过虚拟活动和现场活动的结合 ,Zoom能够提供一个无缝的混合和协作模式,为包括媒体、商业伙伴、接待客人和球迷在内的所有相关方塑造体育赛事的未来。
近日,Zoom又成为MLB的官方统一通信平台 ,Zoom联络中心和Zoom平台技术将为大联盟比赛和广播提供新的元素,进而提升球迷的观看体验。
Zoom首席营销官珍妮·佩洛西(Janine Pelosi)表示:“MLB每个赛季都会吸引数千万热情的球迷。Zoom的快速创新步伐和对使人与人之间的联系更容易、更好的痴迷,对于帮助MLB发展其体验并为球迷提供前所未有的透明度和访问至关重要。MLB利用Zoom联络中心和Zoom的一体化合作平台 ,我们能够真正向世界展示一个历史悠久的品牌如何继续创新并释放新的可能性。”
SAP 是全球领先的业务流程管理软件生产商,它一直处于改变体育和娱乐产业的前沿 ,帮助其体育合作伙伴简化业务操作,使他们更有效率、更成功。SAP的体育营销足迹遍布多个运动领域,包括
足球
篮球
赛车
橄榄球
冰球
网球
电子竞技
帆船
马术
除了德国的优质体育资产,SAP在北美体育市场也已经深耕十余载,与NBA和NHL 两大联盟都保持着长期合作关系。
此外,在北美四大职业体育联盟,SAP还赞助了多支顶级球队 ,包括
MLB纽约洋基
NFL旧金山49人
NHL圣何塞鲨鱼
不久前,SAP与圣何塞鲨鱼及其母公司鲨鱼体育娱乐公司(SSE)延长5年合作关系,其中包括延长主场冠名权 。
在过去的十年中,SAP与SSE合作,使SAP中心成为各种用例的技术孵化器 。鲨鱼队也将SAP的多个技术平台应用到自己的日常经营中。
在禹唐看来,虽然SAP是一家B2B企业 ,但这并意味着与消费端的绝对割裂 。
以体育资产为媒介,SAP不仅能够表达自己的企业愿景 、价值观 ,更重要地是突出创新性 和社会价值 。在与鲨鱼队的新周期合作中,双方将创建鲨鱼创新挑战系列赛 ,以第三方竞赛 的形式为商业或社区问题开发解决方案。
SAP美国实验室董事总经理兼SAP创新中心网络负责人亚德·奥伦(Yaad Oren)表示:“多年来,我们与鲨鱼体育娱乐公司的合作一直专注于使用领先的技术来提供更深入的见解,帮助该组织实现其业务目标,扩大其全球粉丝基础,并回馈当地社区。”
“有了我们长期的合作伙伴关系,我们很高兴能在SAP中心 继续履行我们在湾区培育创新能力的承诺。”
云服务 也正在成为一个越发拥挤的市场,谷歌 、甲骨文 和亚马逊 已经形成三足鼎立之势,这从它们加大体育营销投资的统一性上也能淋漓尽致地展现出来。SAP的云平台也被应用到其体育赞助合作中,特别是与电竞俱乐部 的合作。SAP是知名电竞俱乐部Team Liquid的官方创新合作伙伴 ,其中SAP云平台就被应用到Team Liquid的日常管理中。
去年,SAP与知名游戏开发商和数字媒体公司Valve达成合作,成为TI11的官方云分析合作伙伴 。在合作框架下,SAP在每场比赛前后的几毫秒内,将先进的分析自动化和集成到广播中,这进一步提升了粉丝体验。
SAP全球赞助主管拉斯·拉马德(Lars Lamadé)直言,不断创新是SAP业务的核心,也是他们积极发展电子竞技的原因。
凭借在多个体育领域的长年累积,SAP体育营销投资的核心目标之一就是将科技属性、功能融入到体育赛事的呈现中 ,无论现场还是转播,都能尽可能地创新、沉浸和引人注目。
禹唐认为,这也是科技公司扩大消费端努力最直观而有效地方式,这无关乎直接地业务货币化,但是由此积累的品牌价值 和长期社会价值 是无法用金钱衡量的。更令人庆幸的是,在体育赞助市场,这个层级的投资还有很大的后续发展空间。
声明:本文为禹唐体育原创,图片除署名外均来自网络,未经同意不得转载。
-END-
相关推荐
橙光线2023夏季培训安排即将发布,敬请期待!
星标提示
如果您希望第一时间看到橙光线订阅号推送的优质文章,马上为橙光线订阅号加上星标吧!
如何设置星标?
1. 在公众号主页,点击右上角的三个点...
2. 选择“设为星标”
知识产权声明
图片来源:禹唐体育
排版|莫非工作室
排版审核|韩庆玲