腾讯的客服电话人工服务怎么打不通？
腾讯的定位不同，他们如果能让你直接联系到人工客服，那么带来的成本很高，他们不愿意去直接面对消费者的投诉。自身经历：打了3次，全都是让我通过机器人提示，让我通过公账号反馈，最终的结果就是不了了之。
1、腾讯官方客服网站仅仅是把问题和答案列好了，自己去找，没有人工服务；
2、腾讯客服QQ就是一个机器人，也没有人工服务（以前有的，现在没有了）3、腾讯官方客服电话，打了3次，都显示在忙，让我关注腾讯客服公众号。4、腾讯客服公众号有个客服小程序，类似官方客服网站，也是没有人工客服的。5、在腾讯客服公众号聊天窗口输入问题，也是一个机器人。
微信客服电话人工服务为什么那么难打，这么大的公司和身份不符呀？
我个人认为这个很正常了，以前人工智能还没现在这么发达的时候，人工客服可能会多些，打客服热线肯定接通的几率大，现在人工智能发达了，各个公司为了节约成本等，都用了机器人代理人工客服，很多问题又是机器人解决不了的，到人工客服只有那么几个，人家也要吃饭休息等，遇到问题找人工客服，就像几个亿的人排队找十几个客服一样，人家怎么忙的过来嘛，排队掉线还有人插队，所以难打进去[呲牙]
淘宝的人工客服难联系吗？为什么？
淘宝人工客服很好联系啊，手淘点击客服小蜜，输入“召唤人工”就可以，根据你目前需要咨询的情况可以联系售前客服，咨询活动的客服，售后处理退款的客服，账号问题的客服，闲鱼客服，村淘客服等等。
的确没有人工服务，全是知能机器。目前使用微信支付及通伩确实方便，但55岁以上的人怎办，如使用支付遇上困难，联系客服难上加难，希腾讯官方多为这些中老年考虑，多积德，愿腾信红火。
手机打开淘宝软件，然后点右下角“我的淘宝”，然后点右上角设置，打开后在下面找到问题反馈，打开后点击“订单反馈”，点进去后直接多回复几次人工客服，这样会转接到人功客服。可以关注下【学买卖 电商从业者社区】
谢邀，主要是目前阿里平台服务架构还是不错的，基本上通过后台的设置可以满足一般消费者的对宝贝的咨询和服务需要，一方面提高了售前服务的反应速度，另方面减少了卖家的运营成本，可以精简客服人员
移动外呼客服好做吗？
这个要根据个人情况来看。
首先移动客服分为两种，外呼客服与接线客服。外呼客服10085专线主要负责向中国移动新老客户推荐一些优惠活动，而10086主要是接听咨询热线。而正规军10085才是移动客服，如果只是入职到营业厅或私人包非10085/10086专线的则是线下客服了。
移动外呼客服绩效考核一般为录音质量，满意率，通话时间两个要素，而其他考核则看部门规章了。
录音质量为接通的每一通电话为了保证客户权益系统都会自动录音，防止客服通话中没有得到客户明确回复直接为客户办理业务，或出现辱骂客户，不文明用语等。若出现以上则系统稽核会判定为瑕疵录音，该客服会受到一定考核，严重者辞退纳入客服黑名单。
满意率这块也就是客服平常外呼推广平常结束语所进行的一个邀评口径，“满意请给我评10分按1号键，感谢您的接听，祝您生活愉快。”一般来说满意率基本比较好控制，客户在不反感情况下都会愿意给个评价。
目前移动客服要求入职门槛不高，普通话流利无地方口音，熟悉电脑操作，打字速度适中，理解能力良好即可，不区分性别。薪资占比3-9k不封顶，月休最少6天，法定节假日另算。
以上是移动客服工作基本内容及待遇福利，希望对求职者有帮助。
